Conditions générales

Conditions générales

Vous avez le droit de retourner les marchandises achetées 14 jours après l'avoir reçu. Vous pouvez obtenir un remboursement complet ou l'échanger contre autre chose. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Ici, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin, mais si vous avez plus de questions, n'hésitez pas à nous contacter à team@meadowweb.com. Notre intention est de vous donner une réponse dans les 24 heures. Nous expédions toutes les commandes internationales avec FedEx et tous les ordres suédois avec le fret DHL. Les commandes sont expédiées en semaine dans les 24 heures. Des cas exceptionnels peuvent comparaître et seront dans ce cas informés par courrier. Cependant, pendant les périodes de vente, nous sommes surchargés de commandes et de courriels, alors soyez patience avec nous car nous faisons tout aussi vite que possible. Au lieu d'être stressé parce que vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi dans nos 24 heures habituels, soyez heureux d'avoir coupé quelque chose à un prix avantageux!

Commander à Meadow est très facile. Choisissez simplement le produit et la taille que vous souhaitez acheter et cliquez sur acheter. Lorsque vous avez fini de faire du shopping, allez simplement au panier. Dans le panier, vous pouvez apporter des modifications à vos commandes. Si vous êtes satisfait, remplissez vos informations d'expédition et votre mode de paiement et de livraison. Une fois que la commande a été traitée par nous, vous recevrez une confirmation de commande avec les produits que vous commandez avec vos informations d'adresse. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande après avoir reçu la confirmation, veuillez nous envoyer un e-mail.

Vous êtes toujours les bienvenus pour visiter notre magasin à Malmö. Tout ce qui se trouve dans la boutique en ligne, nous avons dans le magasin de Malmö. Ceci est l'adresse:

EXPÉDITION

Pour l'expédition internationale, nous utilisons la priorité FedEx pour cette expérience de livraison premium et l'économie FedEx Si cela ne vous dérange pas d'attendre un peu plus longtemps, le choix vous appartient!

Clients internationaux en dehors de l'UE (Union européenne), veuillez noter que dans certains cas, vous pourriez être soumis à des douanes, à des taxes d'importation ou à des frais de courtage lors de notre commande, veuillez vérifier auprès de votre bureau douanier local pour vos règles et règlements locaux.

Vous pouvez également choisir "ramasser en magasin". Nous emballerons vos marchandises et vous pouvez simplement venir au magasin de Malmö et le ramasser pendant les heures d'ouverture. N'oubliez pas une photo-id lorsque vous le récupérez. Les commandes qui ne sont pas ramassées dans les 7 jours seront automatiquement annulées et remboursées.

Frais d'expédition

USA:
Expédition de priorité FedEx gratuite sur les commandes dépassant 4000 SEK
Priorité FedEx 20 USD (1 - 3 jours ouvrables)
FedEx Economy 18 USD (3 - 7 jours ouvrables)

ROYAUME-UNI:
Expédition de priorité FedEx gratuite sur les commandes dépassant 3000 SEK
Priorité FedEx 15 GBP (1 jour ouvrable)
FedEx Economy 9 GBP (3 - 7 jours ouvrables)

Suède:
Livraison gratuite sur les commandes dépassant 2500 SEK
DHL Freight 80 SEK (1 - 2 jours ouvrables)

Europe:
Expédition de priorité FedEx gratuite sur les commandes dépassant 3000 SEK
FedEx Priority 190 Sek (1 jour ouvrable)
FedEx Economy 120 SEK (3 - 7 jours ouvrables)

Canada:
Expédition de priorité FedEx gratuite sur les commandes dépassant 4000 SEK
FedEx Priority 30 CAD (1 - 3 jours ouvrables)
FedEx Economy 26 CAD (3 - 7 jours ouvrables)

Australie et Nouvelle-Zélande: FedEx Priority 400 SEK (2 - 4 jours ouvrables)

Reste du monde:
FedEx Priority 450 SEK (2 - 4 jours ouvrables)

Paiements

• Paiement de carte de crédit Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit ou de débit, y compris Visa, MasterCard, Maestro, Amex, etc. Tous les paiements sont effectués dans un environnement hautement sécurisé pour la protection mutuelle contre la fraude.
• Paypal Nous acceptons les paiements via PayPal. PayPal est un moyen sûr et rapide de transférer de l'argent. Vous avez besoin d'un compte sur PayPal pour effectuer le transfert. Lorsque vous avez cliqué sur "Confirmer" dans le panier, vous serez automatiquement lié au site Web de PayPal, où vous effectuez le transfert d'argent. Vous obtiendrez un reçu dès que le transfert sera terminé. Il n'y a pas de frais supplémentaires lors du paiement avec PayPal.
• Klarna Klarna est un service de paiement mondial de premier plan qui offre des solutions de paiement plus flexibles plus intelligentes à plus de 90 millions de clients actifs et plus de 250 000 magasins dans 17 pays.

Revient à l'intérieur de l'UE

Vous avez le droit de retourner un article dans les 14 jours après le réception pour le remboursement complet de l'article. Les frais d'expédition de retour sont couverts par le client. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés, et si vous n'acceptez pas ou n'acceptez pas votre livraison et qu'il nous est renvoyé, nous déduirons ce coût d'expédition de retour du remboursement. Nous n'avons pas de livraison de retour gratuite car vous avez changé d'avis. Vous n'êtes absolument pas autorisé à utiliser la boîte à chaussures comme emballage postal lors du retour des chaussures. Après l'inspection satisfaisante de vos articles retournés, nous publierons un remboursement pour l'article sur réception. Le remboursement se fera dans les 30 jours. Si vous souhaitez un nouveau produit, il est important que vous nous envoyiez un e-mail afin que nous puissions le mettre de côté et le réserver pour vous.

Remarque: Des chaussures en cuir avec des plis / rides dues à l'usure ne seront pas remboursées.

Envoyez votre retour à:

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à:

Nous vous aiderons avec toutes les questions que vous pourriez avoir. Pour réclamer un produit, veuillez nous contacter à team@meadowweb.com. Si possible, nous remplacerons le produit. Si nous ne pouvons pas remplacer le produit ou remédier à la faute, nous rembourserons l'argent. Si vous pouvez envoyer une photo des dégâts / erreur, cela accélérera le processus. Lorsque nous aurons reçu le produit et approuvé la réclamation, vous serez informé et qu'un nouveau produit ainsi que des frais d'expédition de retour en rémunération vous seront envoyés, ou nous vous rembourserons pour le produit et les frais d'expédition de retour.

Des produits endommagés ou défectueux nous doivent être signalés dans les 24 heures suivant la réception du produit.